Politika povrata od 30 dana
Imate 30 dana od dana prijema svoje narudžbe da vratite proizvode koji vam ne odgovaraju. Ako želite izvršiti povrat besplatno, možete to učiniti uz naljepnicu za povrat (mora se odštampati)*, u našoj radnji, ili možete vratiti robu preko Milšped kurirske službe.
Važno! Proizvodi koje želite da vratite ne smiju imati nikakve tragove korištenja i moraju imati sve originalne naljepnice i oznake.
1. Vraćanje u radnju
Proizvode takođe možete vratiti u bilo koju radnju u Bosni i Hercegovini. Ponesite proizvode koje želite vratiti, kao i račun (možete ga pronaći na svom nalogu pod Moje narudžbe -> Kliknite na pomenute narudžbe -> Proširite detalje -> Kliknite na 'Račun' da ga preuzmete) i uputite se u radnju da biste obavili povrat. Ne morate nositi originalnu kutiju u kojoj ste dobili robu.
Možete provjeriti lokaciju najbliže radnje OVDJE.
Nakon prihvatanja povrata, novac će biti vraćen na Vaš bankovni račun u roku od 14 radnih dana.
Skrećemo pažnju da za online narudžbe nije moguća refundacija u gotovini.
2. Preko Milšped kurirske službe
- Popunite elektronski obrazac za povrat koji je dostupan na vašem nalogu.
- Spakujte proizvode – možete koristiti isto pakovanje u kojem ste ih primili. U ovom slučaju, uklonite staru naljepnicu s paketa prije nego što stavite novu. U odjeljku „Detalji” takođe zakačite račun koji ste dobili mejlom kada je vaša narudžba potvrđena. Račun takođe možete naći u istoriji svojih narudžbi na svom nalogu.
- Milšped kurir će doći po paket s novom naljepnicom na dan koji je naznačen na obrascu za povrat.
- Nemojte zaboraviti uzeti potvrdu o slanju.
