Tehnički problemi

Tokom perioda sniženja i promocija naša web stranica je posjećenija nego inače, što ponekad usporava rad stranice. Neke funkcije kao što su dodavanje stavki u korpu i funkcije plaćanja (npr. Nedostatak potvrde plaćanja, ili poteškoće kod potvrde plaćanja) možda neće raditi kako treba. Trudimo se da ove smetnje što prije otklonimo.

Neka od sljedećih rješenja mogu biti od pomoći:

• imate problem da dodate proizvod u korpu? Sačekajte momenat, osvježite stranicu i pokušajte ponovo,
• niste primili mejl potvrde? Tokom sniženja proces kupovine traje nešto duže zbog velike zainteresovanosti, pa zbog toga mejlovi potvrde mogu kasniti. Molimo sačekajte malo prije nego što ponovo provjerite mejl; ako ne dobijete mejl, uvijek možete provjeriti status narudžbe kada odete na istoriju svojih narudžbi na svom nalogu,
• imate problema da dovršite online plaćanje? Kod završnih koraka plaćanja mogu se desiti neke male greške. Ako plaćate karticom provjerite da li imate 3D sigurnosnu mjeru. Kada se radi o plaćanju, predlažemo da koristite Google Chrome i računar umjeto uređaja kao što je telefon, da bi se izbjegle greške na web stranici.

Ako je Vaš problem komplikovaniji, molimo kontaktirajte našu Korisničku podršku, putem chat-a, kontakt obrasca ili telefonski.