30-päevane tagastusõigus

Alates hetkest, mil oled tellimuse kätte saanud, on Sul 30 päeva aega seda tagastada. E-poe tellimust saad tagastada lähimasse kauplusesse, läbi e-poe kulleriga või pakiautomaadi kaudu. 

Oluline! Tagastatavad tooted ei tohi olla kantud ega rikutud. Sisseõmmeldud sildid peavad tootel küljes olema.

1. Tagastamine Mohito Eesti kauplusesse: võta kaasa tagastatavad tooted ning arve, tellimuse kinnitus või lihtsalt tellimuse number.

Ujumisriideid ei ole võimalik tavakauplusesse tagastada. Palun kasutage e-poe tagastusvormi.

 2. Tellimuse saad tagastada ka endale lähima DPD pakiautomaadi kaudu. Selleks toimi järgmiselt:

• Täida tagastusvormi ankeet: https://rmp.dpdgroup.com/031/lppestonia. Selle ankeedi täitmise korral on sulle DPD pakiautomaadi kaudu tagastamine tasuta.
• Sisesta aadress.
• Väljale “Nimi” märgi ees- ja perekonnanimi ja tellimuse number. Selle välja täitmine on kohustuslik, nii saame sinu tellimuse tuvastada.
• Oota, kuni saadame sinu e-postile QR koodi.
• Vii oma pakk valitud pakiautomaati.

3. Kuidas täita e-poes tagastusvorm kulleri tellimiseks:

• Ava e-pood ja logi oma kasutajaga sisse.
• Klikkides MINU TELLIMUSED, avaneb tellimuste ajalugu. Kliki tagastatava tellimuse rea paremas ääres nupule DETAILID. Avaneb tellimuse kirjeldus.
• Tellimuse info all leiad nupu TAGASTA. 
• Vali kulleriga tagastamine.
• Märgi tooted, mida soovid tagastada ning lisa neile põhjendused.
• Täida ära ankeet aadressi ja kuupäevaga. Lisa nimi ja kontaktandmed.
• Kui tasusid tellimuse eest pangakaardiga kullerile paki kättesaamisel, siis lisa tagastusvormi ka pangakonto number, millele saame teostada tagasimakse. 
• Kinnita tagastus. 
• Paki tooted suletud pakendisse ja oota kullerit. Kuller kleebib kogu vajaliku infoga sildi ise pakile. Kui tagastad tooted originaalpakendiga, siis eemalda pakilt vanad pakisildid.
• Kui vormistad kullertellimuse meie e-poe tellimuste ajaloos vastava tellimuse kirjelduses, siis on see sulle tasuta.