Vrati se

Šta da radim ako dobijem oštećenu pošiljku ili pogrešne proizvode?

Ako je sadržaj vaše pošiljke oštećen na bilo koji način, odmah stupite u kontakt sa našom korisničkom podrškom (po mogućstvu putem e-poruke) i priložite fotografije oštećenog proizvoda. Sledeći korak je da napravite obrazac za povraćaj, priložite opis oštećenja u paket i vratite nam artikle nazad.

Ako ste primili pogrešne proizvode, stupite u kontakt sa našom korisničkom podrškom putem opcije „chat”, kontakt obrasca ili telefonskog poziva. Sledeći korak je da napravite obrazac za povraćaj, priložite opis situacije u paket i vratite nam artikle nazad.

Ažuriranje politike privatnosti!

Konstantno tražimo nova rešenja kako bismo bolje odgovorili na vaša očekivanja kada koristite našu uslugu. Poštujemo Vašu privatnost i brinemo o zaštiti Vaših podataka, pa Vas u vezi sa ažuriranjem rada Servisa molimo da pročitate novu verziju Politike privatnosti, gde predstavljamo principe postupanja sa ličnim podacima, obim njihovu obradu i prava i obaveze koje imate u vezi sa tim.

Politika provatnosti

1. Administrator tvojih privatnih podataka je LPP Serbia d.o.o. Beograd, Milentija Popovića 5a, 11070 Beograd (Novi Beograd). PIB: 21251925, PDV: 109839118;

2. Službenika za zaštitu ličnih podataka možete kontaktirati putem e-pošte: dataprivacy@lpp.com ili dopisom na gore navedenu adresu;

3. U vezi sa vašim ličnim podacima, molimo kontaktirajte support.rs@mohito.com;

4. Vaši podaci će se obrađivati na osnovu Vaše izričite saglasnosti u svrhu slanja komercijalnih informacija (newslettera) o aktuelnim akcijama, novostima o proizvodima, i uslugama vezanim uz brendove u vlasništvu LPP-a (Reserved, House, Sinsay, Mohito, Cropp);

5. Lični podaci će se obrađivati sve dok ne povučete pristanak za pretplatu na newsletter;

6. Saglasnostima možete upravljati iz odjeljka "Moj nalog" ako ste registrovani korisnik naše online radnje.

Više informacija o obradi vaših ličnih podataka pronaći ćete u: Politici privatnosti