Kako lahko izdelke, kupljene na spletu, vrnem v trgovini?

Izdelke, ki jih želite vrniti skupaj z računom (natisnjenim ali na telefonu) prinesite v trgovino. To je vse! Kreiranje obrazca za vračilo ni potrebno, saj bodo vso potrebno papirologijo uredili naši zaposleni v trgovini.

Kopalk ni mogoče vrniti v fizično trgovino. Uporabite spletni obrazec za vračilo.

POMEMBNO! Na vrnjenih izdelkih ne sme biti vidnih sledi nošenja ali uporabe in imeti morajo še vse originalne etikete.

Če potrebujete pomoč pri tiskanju računa sledite naslednjim navodilom:

  • Prijavite se v svoj uporabniški račun in kliknite gumb MOJ RAČUN,
  • Izberite zavihek "MOJA NAROČILA",
  • Kliknite na "Podrobnosti naročil",
  • Kliknite na RAČUN,
  • Kliknite NALOŽI.
Posodobitev pravilnika o zasebnosti!

Nenehno iščemo nove rešitve, da bi bolje izpolnili vaša pričakovanja pri uporabi naše storitve. Spoštujemo vašo zasebnost in skrbimo za zaščito vaših podatkov. V zvezi s posodobitvijo storitve vas zato prosimo, da si preberete novo različico politike zasebnosti, v kateri pojasnjujemo načela ravnanja z osebnimi podatki, obseg njihove obdelave ter pravice in obveznosti, ki jih imate v zvezi s tem.

Pravilnik o zasebnosti

1. Skrbnik vaših osebnih podatkov je družba LPP - LPP Fashion d.o.o., Verovškova ulica 55a, 1000 Ljubljana, Slovenija, osnovni kapital v višini 8.000.000 (v celoti vplačan), matična številka podjetja 8192286000, davčna številka Si76448487, registrirani pri sodnem registru Okrožnega sodišča v Ljubljani od 2.11.2022, s Srg številko vpisa subjekta 2022/69204;

2. S pooblaščeno osebo za varstvo osebnih podatkov se lahko obrnete po e-pošti: dataprivacy@lpp.com ali na zgoraj navedeni naslov;

3. V zvezi z osebnimi podatki se obrnite na support.si@mohito.com;

4. Ši podatki bodo obdelani na podlagi vaše izrecne privolitve za namen pošiljanja reklamnih informacij (novice) o aktualnih promocijah, novostih o izdelkih in storitvah, povezanih z blagovnimi znamkami v lasti LPP (Reserved, House, Sinsay, Mohito, Cropp);

5. Osebni podatki bodo v obdelavi, dokler ne prekličete soglasja za prijavo na e-novice;

6. Če ste registrirani uporabnik v naši spletni trgovini, lahko soglasja urejate v zavihku "Moj račun".