Po prejemu naročila imate 30 dni časa, da izdelke pomerite in se odločite, ali vam ustrezajo. Če z izdelki niste zadovoljni oziroma vam ne ustrezajo, lahko naročite brezplačno dostavo in nam izdelke vrnete. Zamenjava izdelkov kupljenih v spletni trgovini ni možna – mogoča je le vrnitev in nov nakup.

Kopalk ni mogoče vrniti v fizično trgovino.

Opravite vračilo preko uporabniškega računa in naročite brezplačnega kurirja ali jih na lastne stroške vrnite z izpolnjenim obrazcem za vračilo na:
LPP Mohito – DPD Slovenia d.o.o., Gospodarska 2-9, 60001 Donja Bistra, Croatia.

POMEMBNO! Na vrnjenih izdelkih ne sme biti vidnih znakov uporabe in morajo imeti vse originalne etikete (zunanje in všivne).

Načini vračil:

1. Vračilo v MOHITO prodajalno

Ali imate v bližini trgovino MOHITO? Izdelke lahko vrnete tudi tam. Na blagajni sporočite številko naročila, ki jo najdete v elektronskem sporočilu s potrditvijo naročila. Pri vračilu izdelke ne prinašajte v kartonski embalaži.

Kopalk ni mogoče vrniti v trgovino. Uporabite spletni obrazec za vračila.

To je vse — na naši spletni strani vam ni treba ničesar dodatno izpolnjevati.

2. Vračilo z brezplačnim kurirjem

Postopek:

1. Prijavite se v svoj uporabniški račun.
2. V rubriki »Moja naročila« izberite naročilo, ki ga želite vrniti.
3. Izberite možnost »Vračilo / pritožba«.
4. Pri »Izberite način vračila« izberite »Kurir«.
5. Izberite izdelke za vračilo, določite količino in razlog.
6. Na dnu obrazca izberite datum prevzema in preverite podatke.
7. Vpišite številko bančnega računa in kliknite »Pošlji«.

Kurir bo prišel po paket in ga dostavil na zbirno mesto. Kupnina bo vrnjena na navedeni bančni račun. Izdelke ustrezno zapakirajte (lahko v originalno embalažo) in priložite račun. Na dan prevzema boste prejeli obvestilo in sledilno številko.

3. Vračilo za nakupe brez opravljene registracije

Če ste nakup opravili brez registracije, lahko vračilo izvedete prek te povezave:
Vračilo nakupov brez registracije
ali z vpisom podatkov naročila iz potrditvenega e-sporočila.