30 dni za vračilo

Po prejemu naročila imate 30 dni časa, da izdelke pomerite in se odločite, ali vam ustrezajo. Če z izdelki niste zadovoljni oziroma vam ne ustrezajo lahko naročite brezplačno dostavo in nam izdelke vrnete. Zamenjava izdelkov kupljenih v spletni trgovini ni možna, le vračilo in nov nakup.

Kopalk ni mogoče vrniti v fizično trgovino. Uporabite spletni obrazec za vračilo.

POMEMBNO! Na vrnjenih izdelkih ne sme biti vidnih znakov uporabe in imeti morajo vse originalne etikete (zunanje in všivne). Navodila, kako kreirati obrazec za vračilo najdete na: Kako vrniti izdelke?

Spôsoby vrátenia tovaru:

1. Vrátenie v MOHITO predajni

Če izdelki niso takšni, kot ste pričakovali, jih lahko vrnete v roku 30 dni od dobave. Vrnjenih izdelkov ne smete poškodovati ali obrabiti . Izdelki morajo imeti vse originalne etikete. 

Najlažji način je, da izdelek vrnete v katerokoli trgovino MOHITO v Republiki Sloveniji. Pripravite vaša vrnjena oblačila in podatke, da nam boste omogočili potrditev vašega nakupa - račun ali potrditev naročila. Če se odločite izdelke vrniti v fizični trgovini, zadošča prikaz računa na vaši mobilni napravi. Kopalk ni mogoče vrniti v fizično trgovino. Uporabite spletni obrazec za vračilo.

2. Izdelke lahko vrnete tudi z brezplačnim kurirjem, ki ga naročite tako da:

Izdelke lahko vrnete tudi z brezplačnim kurirjem, ki ga naročite tako da:

1. Prijavite se v svoj uporabniški račun

2. V rubriki »moja naročila« izberite pravi račun. Z izbiro možnosti podrobnosti se vam odpre celoten račun. Z izbiro opcije »račun« lahko račun shranite in natisnete.

Če namesto »račun« izberete »vrni naročilo / vračilo / pritožba« se vam bo odprl vaš celoten izbrani račun.

Pri »SELECT RETURN FORM / IZBERITE NAČIN VRAČILA« izberite možnost »I am referring to e-shop for free / Brezplačno vračilo v spletno trgovino«, nato pa izberite izdelke, ki jih želite vrniti tako, da pri izdelku, ki ga vračate, izberete ustrezno količino in določite razlog vračila.

Na dnu obrazca izberite datum, kdaj želite, da kurir pride k vam po paket, preverite, da so vaši podatki pravilni, vpišite številko bančnega računa, na katerega želite, da se kupnina povrne in stisnite »POŠLJI«.

Tako boste naročili prevzem kurirja, ki bo izdelke dostavil na zbirno mesto za spletne pakete in ko bo paket pregledan vam bo na tekoči račun, ki ste ga napisali, povrnjena kupnina.

Izdelke za vračilo ustrezno zapakirajte – lahko uporabite embalažo, v kateri ste izdelke prejeli in v paket priložite račun.

Na dan prevzema boste s strani GLS prejeli elektronsko sporočilo o prevzemu, kurir pa bo imel pripravljeno nalepko za paket s številko, na osnovi katere boste paketu lahko sledili.

3. Vračilo za nakupe brez opravljene registracije

V kolikor ste uporabili možnost nakupa brez registracije, lahko vračilo opravite preko spletne strani: Vračilo nakupov brez registracije ali z vpisom podatkov naročila v e-sporočilo za potrditev naročila.

Če potrebujete navodila za prenos računa iz že ustvarjenega profila/računa stranke, preberite spodnja navodila.